Política de Privacidad

balenviqora - Protegemos tu información personal

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad describe cómo balenviqora recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y estrategias de marketing empresarial.

1. Responsable del Tratamiento

balenviqora, con domicilio social en C/ Paraguay, 5, 36204 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@balenviqora.com o llamando al +34934489470.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico

Información de contacto: número de teléfono, dirección postal

Datos académicos: progreso en cursos, certificaciones obtenidas

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics

Preferencias educativas: áreas de interés, nivel de experiencia

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos y gestión de tu cuenta de usuario

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos de finanzas y marketing empresarial, gestionar tu matrícula y hacer seguimiento de tu progreso académico.

Comunicaciones relacionadas con los cursos y eventos formativos

Envío de certificaciones y diplomas una vez completada la formación

Mejora de nuestros contenidos educativos y metodología

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Atención al cliente y resolución de consultas

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el Reglamento General de Protección de Datos:

Ejecución Contractual

Para la prestación de servicios educativos contratados y gestión de tu cuenta.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos.

Interés Legítimo

Para la mejora de nuestros servicios y análisis de navegación web.

Obligación Legal

Para el cumplimiento de normativas fiscales y de protección de datos.

5. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos, dependiendo de la finalidad del tratamiento:

Datos de estudiantes activos: durante la duración del curso más 2 años adicionales

Certificaciones académicas: 10 años desde la expedición

Datos fiscales: 4 años según normativa española

Cookies técnicas: hasta 2 años

Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes reconocidos los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos fundamentales garantizados por el RGPD

Todos estos derechos pueden ejercerse gratuitamente contactando con nosotros. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Acceso

Derecho a obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los procesamos.

Rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Derecho al olvido cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Portabilidad

Derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Sistemas de autenticación robustos y control de acceso

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos

Formación continua del personal en protección de datos

Actualización constante de sistemas y parches de seguridad

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o a países con nivel de protección adecuado reconocido.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra política específica de cookies.

Control total sobre las cookies

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento sin que esto afecte al funcionamiento básico de la plataforma educativa.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en nuestra web.

¿Necesitas Más Información?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

Correo: info@balenviqora.com

Teléfono: +34 934 489 470

Dirección: C/ Paraguay, 5, 36204 Vigo, Pontevedra, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.